Beat Talk :: 댓글의 모니터링을 통한 기업의 평판관리.

블로그를 통해 전파 및 확산되는 정보교환은 댓글과 트랙백의 커뮤니케이션으로 이루어 진다. 이는 단편적인 관계가 아니라 방사형의 네트워크 구조를 띄기 때문에 블로그에 입소문을 얹기 위한 마케터들의 잔머리 굴리기가 치열하다.

반면

기업에 대한 불리한 루머나 피드백 등 브랜드이미지를 훼손할 수 있는 부정적인 커뮤니케이션을 모니터링하기 위한 검색엔진 사이트도 등장하고 있다. 블로그의 영향력이 증대될수록 앞으로 평판관리에 의해 기업의 흥망성쇠가 좌우되지 않을까?